健身行業(yè)如何使用用戶運(yùn)營工具進(jìn)行用戶運(yùn)營
健康行業(yè)是永恒的話題,健身行業(yè)是治療辦公室疾病的重要場合,多少年輕人的身體處于亞健康狀態(tài),健身行業(yè)市場巨大且競爭也是異常的激烈,用戶運(yùn)營也是健身行業(yè)的一個(gè)痛點(diǎn),下面給大家介紹一下用戶運(yùn)營工具群發(fā)短信群發(fā)是如何在健身行業(yè)得到得到應(yīng)
在客戶正式成為了會員后,健身房會按照會員流程來為會員客戶進(jìn)行群發(fā)短信服務(wù)。用戶會在成為了會員就會收到了一條會員通知短信。如:親愛的用戶您好,恭喜您在xxxx年xx月xx日成為了某某店鋪的一位會員,在這期間您將會受到xx健身為您提供的會員服務(wù)。
會員服務(wù)會有積分提醒的群發(fā)短信通知,在會員卡快到期時(shí)候進(jìn)行群發(fā)短信通知用戶,會員活動通知,場地變更通知以及其他臨時(shí)通知,把健身館最新的消息第一時(shí)間通知給會員。
在平常時(shí)間給用戶發(fā)送一些健身小知識,健康咨詢以及其他一些相關(guān)運(yùn)動群發(fā)短信。在逢年過節(jié),客戶生日發(fā)送一些節(jié)日祝福群發(fā)短信以及生日祝福短信,這樣可以大幅度提高兩者之間的好感度。另外也可以定時(shí)為客戶發(fā)送關(guān)懷群發(fā)短信,這樣可以提高客戶的粘度,也為店鋪在用戶心中建立了一個(gè)良好的形象。
另外在節(jié)假日通知,薪資的發(fā)放時(shí)間,員工的生日,節(jié)日的祝福,都是需要群發(fā)短信平臺來傳送給員工,以這種方法可以大幅度提高員工的工作效率,方便省時(shí),而且讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷。