圖文彩信、音頻彩信、視頻彩信,能不能打造企業用戶運營閉環呢? 2019-04-09 17:19:18 分類:媒體報道
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群發短信是在價格上最有優勢的一種工具,弊端是容易在用戶的攔截箱中,雖然說是攔截之后也會有用戶點擊查看,在吸引力上就顯得略有不足了。和短信很相像的是最近新出的“閃信”,也稱之為霸屏短信,展現形式只直接展現在手機界面,號稱是100%閱讀率(當然到達率不可能是這個數字)。

圖文彩信、音頻彩信、視頻彩信,能不能打造企業用戶運營閉環呢?

 

 

 

繼短信之后,彩信在4G及未來的5G時代將嶄露頭角,具體的代表之作有圖文彩信、視頻彩信以及音頻彩信,如若純文字發送,大約可發送45000字左右,是短信的N倍之多。下面介紹一下如何利用彩信打造企業用戶運營閉環。

視頻短信群發平臺如果錄制

 

 


首先說明一下不同彩信展現的形式。


 
一、圖文彩信


 
圖文彩信顧名思義就是圖文結合的展現形式,普遍用戶企業活動通知或者商業促銷通知(如下圖)。可在彩信群發產品中查看不同展現形式。


圖文彩信案例

 

二、音頻彩信

 


音頻彩信是彩信內容中添加音頻文件,可用于一些音頻軟件,比如用于音頻讀物、音頻推廣(如市場的:喜馬拉雅、企鵝FM、聽書網等等),也可以用于企業的品牌推廣或者新品推廣等等場景。


 
音頻彩信案例

 

三、視頻彩信

 


視頻彩信分為普通和視頻短信,普通的視頻彩信可以支持90kb以內的文件,視頻短信則可以支持1900kb視頻文件(圖文也可以)。具體應用場景:小視頻推廣(抖音、皮皮蝦、快手、微視等等),也可以用于企業產品的視頻介紹或者品牌宣傳(如汽車的簡介)。

 


視頻彩信案例

 


那么圖文彩信、音頻彩信以及視頻彩信是怎么打造企業用戶運營閉環曲線的呢?

 


用戶運營的關鍵的就是調動用戶的熱情,讓用戶和企業產生頻繁的互動,參與的用戶越多,互動的越頻繁,對于企業的用戶粘度提升和用戶留存是關鍵性指標。

 


其中如何吸引用戶參與活動?如何把活動通知給用戶?也是用戶運營中決定成敗的一個關鍵因素。目前市場上除了短信和彩信可以不需要用戶同意之外,微信公眾號、微博等社交軟件都是需要用戶同意添加之后才能進行消息發送,且一旦刪除則無法找回。

 


短信呢?目前來說價格相對低廉,但是手機安全軟件攔截比較厲害(具體內容可以閱讀:群發短信容易被屏蔽),且展現形式單一。彩信則屬于一種比較新穎的通知方式,不僅可以發送圖片、文字,還能支持視頻和音頻,這樣對用戶的吸引力比單一的文字可有力多了。

 


彩信除了在通知方面有著比較重要的作用之外,在用戶召回方面也是一個很重要的工具。當用戶流失的時候,只有三種方式可以直接觸達用戶:1、電話,2、短信,3、彩信,4、閃信。

 

 

利用人工電話外呼的方式應該說是相對而言最好的方法,弊端是效率太低,一個坐席一天最多只能呼出200-500個電話,短信和彩信一天可以發送上百萬數據。

 

 

彩信群發優勢點有哪些

 

群發短信是在價格上最有優勢的一種工具,弊端是容易在用戶的攔截箱中,雖然說是攔截之后也會有用戶點擊查看,在吸引力上就顯得略有不足了。和短信很相像的是最近新出的“閃信”,也稱之為霸屏短信,展現形式只直接展現在手機界面,號稱是100%閱讀率(當然到達率不可能是這個數字)。

 


閃信的展現形式是在手機界面上直接顯示,只有用戶點擊“關閉”按鈕之后才會消失,所以是100%閱讀,價格上比短信貴。

 

群發閃信案例

 

 


 
彩信就不用多說了,價格方面比短信和閃信都要貴,最低可至0.13元/條,點擊網站的右上角的注冊登錄,可進行免費試用,試用后臺也有詳細的階梯價位,也可以支持在線充值。

 


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