短信驗證碼收不到或者延時，可能是以下問題需要解決

市場上90%的驗證方式都是通過手機短信驗證碼進行驗證碼的，當用戶驗證碼無法接收到的情況發生時，會極大的造成企業的新用戶流失，那這個需要怎么解決呢？

這種情況需要分兩種處理方式，一是用戶端，二是企業使用的短信驗證碼接口。

當用戶手機出現以下問題，可以確認不是驗證碼接口的問題。

 
一、手機卡是否有費用，如果是手機號碼屬于停機狀態，手機是無法收到短信的。

 
二、當日接收次數達到上限。一般的網站或者平臺對于手機獲取驗證碼都有次數限制，一般是三次或者五次，達到上限之后，當日是無法收到相應的驗證碼。第二天則會恢復正常。

三、投訴過106短信。當用戶投訴過106短信之后，會導致部分號段的驗證碼無法接收或者全部106短信無法收到。解決辦法：撥打運營商人工客服移除黑名單。

四、手機曾經將此號段拉入黑名單，導致手機把驗證碼誤以為是“垃圾短信”，直接屏蔽掉了。解決辦法：去攔截信息箱中查看一下是否存在此驗證碼信息。

排除以上原因，可能就是驗證碼接口出現了問題。

 
一、當所使用的驗證碼平臺服務器停止工作

用戶輸入手機號碼是無法獲取短信驗證碼的，此種情況需要緊急聯系該短信平臺。

 
二、當所使用的驗證碼平臺的此通道出現問題

驗證碼通道出現問題也可能導致部分用戶手機無法獲取驗證碼，但不是全部，除非通道關停，更多的情況是延遲很嚴重。此種情況，建議聯系短信平臺，更換順暢一些的驗證碼通道。一般情況下，驗證碼體量很大的企業，短信平臺提供的都是專享通道，不僅速度快，而且比較穩定。

三、所使用的短信平臺進行了調整

 
以上可以看出，短信用戶無法接受短信驗證碼的時候，短信平臺的原因還是很大的，所以在選擇短信平臺時候，需要對這個驗證碼平臺進行考察，比如說：驗證碼接收測試、驗證碼試用，覺得OK了，就接入，不OK，咋就換一家。

下面也給大家介紹篩選短信平臺需要注意的幾個問題。

一、先看平臺資質是否合格

短信平臺中，含金量比較高的證件是工信部頒發的：“增值電信業務經營許可證”，很多二級代理或者多級代理一般都是沒有這個證件。當然，營業執照是最基本的證件咯！

二、看是否有試用功能

俗話說：不給試用的短信服務，都是刷流氓。尤其是短信驗證碼，這種可直接影響用戶體驗的服務，所以選擇之前，需要進行測試和試用。

三、接口測試

部分平臺可支持在線接口測試，短信公司可進行在線接口測試，需要注冊登錄之后，進行免費在線測試，測試流程如下：

四、短信價格

短信公司短信驗證碼價格可低至3.5分，前期也可購買少量短信試用，套餐數據階梯套餐，注冊登錄即可查看。

關于手機短信驗證碼問題大概就是這么多了，有其他疑問可咨詢在線客服。