短信平臺感情扮演的角色是其中的潤滑劑,很多業務型公司期待用一套制度、流程和方法實現好的想法,保障各方取其應得.
合理科學的利用短信平臺來搭建情感賬戶,我們和客戶的情感中只增值哦!利用短信平臺維護客戶關系是在潛移默化中有感情的去做生意,達到合作雙贏。當您想要群發短信,正好遇到優易網優質的短信平臺,我們也來談談合作雙贏的感情!
很多業務型公司期待用一套制度、流程和方法實現好的想法,保障各方取其應得,短信平臺感情扮演的角色是其中的潤滑劑。
這種實現好的想法的方法,在企業的不同層次(天使輪、A輪、B輪、C輪、上市等),也是不同的。但是能兼顧感情和生意(推廣+品牌)的方式,短信群發平臺總能占據優勢。當然,很多企業覺得客戶關系的維護,業務用自己的手機發短信就可以了。這樣存在著不足和一些客戶追蹤情況不明的弊端。而企業短信平臺的使用,一方面是公司品牌的深入人,企業的短信更加有公信力;另一方面,起到對業務的監督以及對客戶更科學地維護。
情感投入是業務工作中的一部分,而且是較少的一部分。關鍵是要給客戶思路,給客戶方法,并且讓客戶按照你說的去做,并且取得成果,這才是根本。下面我們利用知名收藏品為案例講解如何利用感情給到客戶思路做成生意的。
1.問候短信:針對未成交或者已成交過的小單的客戶,在問候短信中銷售動作要輕,但是一定要精準。
【****收藏】天氣開始降溫了,我愛的和愛我的人,還有偷偷愛我的人,穿厚點,注意保暖別感冒了!感謝生命中遇到您,卻沒空經常找您聊天,不管您是否依然關注我,在這里我想要說一句:天冷降溫了,早晚寒冷,請記得添衣加被,照顧好自己。——邱**敬上
脾胃保健,多吃些易消化的食物,少吃生菜沙拉等 涼性食物。就太陽能量來說,秋天陽氣 漸收,陰氣快慢慢增加,不適合吃太多陰寒食物。“菜最好過個火,燙一燙再吃。”小鄒【**收藏】
2.營銷服務短信:針對有需求的客戶精準推薦;對成交的客戶持續增值服務,表示咱一直都在關心著,多一小步,給客戶意想不到的驚喜。
陳** 你再我司申請訂購的《***》的名額已給你保留了 請您注意我司物流部的電話確認你的訂購意向 盡快給你發貨 謝謝【**收藏】
魏**,你趕緊聯系一下不然要退回來了,要么你就老方法聯系順豐回N退訂【***收藏】
3.攻心短信:對于高意向的潛在客戶,不同的行業有不同的心機。
親愛的VIP客戶張**,知道您比較喜歡齊大師的作品,特來通知。齊大師將會在11月下旬舉行人生的最后一次封筆巡展活動和藏友見面交流會,到時候也非常歡迎您過來參加。畢竟齊大師已80多歲高齡。祝您生活愉快!【***收藏】
先生,您好!齊由來大師的《百蝦圖》巨幅長卷。相信您也是非常喜愛并且認可齊大師的作品,我們收藏書畫作品,相信您和我一樣,只要價格合適,確保是真品,后期的升值空間大,那么我們一定會收藏。
4.委婉提醒短信:針對于收款成單或者追回欠款,短信比電話方式委婉不至于直接拒絕或者不接甚至厭煩,同時還具有強制閱讀性。
以小陳的欠款追回為例:小陳欠款一直沒追回,可是給客戶打電話客戶不回,就算有的時候接了,小陳也不好意思甚至不知道說些什么,因此受到領導的批評。
于是像其他同事那樣使用公司在優易網開通的短信平臺發送信息。短信大概內容:周一,祝您公司周一開門紅,本周生意興隆,小陳敬上;周五,祝您周末愉快(輕松的笑話);小陳敬上。偶爾過節或者是農歷二十四節氣的時候,多加一條養生祝福信息,短信是固定時間發送,讓客戶形成條件反射。在短信里,只字不提欠款的事。
就這樣發了兩個月多月,前幾天的一個晚上,收到一個讓人興奮的短信:小陳,我這邊停產了,你過來處理下欠款吧!
對于大多數中小企業而言,業務和客戶的關系一直是很糾結的:先做朋友,后做生意;或者做生意做成朋友,都很不錯的,但是本質上來說,做生意不是要朋友,這樣的生意長不了,做生意就是要賺錢。