選擇短信接口必須保證資質齊、到達率、價格優、服務好
對企業而言,客戶的重要性不言而喻,而要利用短信接口給客戶發送短信,就要選擇一個可靠的短信接口,它可以讓你不用費心費力。那選擇哪家短信接口好呢?具體的指標是什么?
選平臺的時候,要清楚自己給客戶發的是哪種短信?宣傳類的短信,或是通知類的短信。其次,我們需要考慮以下幾個方面:資質,功能,到達率,價格,服務等等。
1、正規資質
可靠的客戶短信發送平臺需要有基本的公司營業執照、增值電信業務經營許可證、短信代碼接入證等,且可以提供正規發票,這樣的平臺一般不會出現扣量問題,或做些小手腳。因為他們都是掛著正規的牌子,不可能為了一位顧客就把自己的招牌給賠了,所以信譽還不錯。
2、功能齊全
該平臺不是只有短信發送這么簡單的功能,還要有客戶回復、短信變量發送、定時發送、數據統計、故障分析等功能。此處企業要根據自己的需要,在這個平臺上咨詢客服人員,問清楚。一般情況下,平臺會提供免費試用,在試用期間您可以看到平臺內的功能。
3、到達率
商家和企業使用平臺是為了讓用戶能夠接收到短信,而高到達率的平臺無疑是更好的選擇。因此,在試用的時候,需要多留心一下,多測試一些號碼,還要多做幾次測試,看看達標率是不是跟平臺說的一樣。
4、價格
不同短信接口的短信價格也是不同的,各公司的報價也不盡相同。但總體而言,合理的短信價格在3分/條——6分/條。具體還是要看自己的情況,不過對于那些3分/條以下的短信接口,建議還是不要考慮了,原因非常簡單,平臺不可能不賺錢的。
5、服務
這里主要涉及兩個方面的服務:一是合作前的短信接口平臺使用服務;二是合作后的售后服務,主要看遇到問題的時候客服或技術是不是可以在第一時間解決。